ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Precios de envíos

Los productos adquiridos en el sitio web https://gaialab.bio/ están sujetos a gastos de envío.
Los precios de envíos se calculan automáticamente al introducir la dirección de envío y según la compañia de transporte elegida.

Preparación de los pedidos

Prepararemos tu envío con mucho cariño, en un plazo de 24 horas desde la recepción del pago.
- Los pedidos recibidos entre el lunes y el jueves se enviarán al día siguiente.
- Los pedidos recibidos entre el viernes y el domingo se enviarán el lunes.
- Los pedidos recibidos en días festivos se gestionarán en el siguiente día laboral.

Plazos de entrega

El plazo de entrega depende de la dirección de envío y del servicio de mensajería elegido en el momento de la compra.
En la Península en general se estima entre 24 y 72 horas desde que el pedido sale de nuestro almacén.

Anulación, cambios y devoluciones

Podrás anular tu pedido en cualquier momento y sin ningún coste, siempre y cuando la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición de la compañía de transporte.

Si no estás satisfecha/o con tu pedido, dispones de un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para realizar un cambio o una devolución, siempre y cuando el producto no haya sido abierto y/o usado. Contáctanos a para informarnos de tu decisión y proceder al cambio del producto o al rembolso del importe.
Para poder proceder a la devolución o cambio, envíanos el o los productos en perfecto estado dentro de su embalaje original y sin indicio de uso, a la dirección siguiente:
Viviane Danion
calle flor, 11
18614- Gualchos (Granada)
ESPAÑA
Al ser una devolución voluntaria, correrás con los gastos de envío previos y de devolución del pedido.
Cuando los artículos lleguen a nuestro almacén, comprobaremos primero que estén en perfecto estado y sin indicios de uso, y luego procederemos:
- O bien al reintegro del importe de los productos, salvo los gastos de envío. El reembolso se verá reflejado en tu cuenta en un plazo de entre 7 y 15 días laborables, dependiendo de la entidad. Realizaremos el reembolso con la misma forma de pago que realizaste tu compra.
- O bien al cambio del producto por otro producto, correrás entonces con los gastos de devolución y del nuevo envío.

Si has recibido un producto distinto al solicitado, o un producto defectuoso, dispones de un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido para contactar con nosotros a través del correo electrónico siguiente: . Los gastos de envío y subsanación del error correrán a nuestro cargo.

Ante cualquier duda, o si necesitas más información, puedes contactar con nosotros en .
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